¿Cómo influye la utilización de inteligencia artificial en la moral de los trabajadores?

Abstract

El desarrollo, implementación y uso de sistemas de inteligencia artificial (IA) generativos ha traído consigo una transformación significativa en el ámbito laboral, generando tanto beneficios como preocupaciones entre los trabajadores. Este estudio tiene como objetivo analizar el impacto de la IA en la moral laboral, entendida como la percepción de estabilidad, motivación y satisfacción en el trabajo. La automatización de tareas y la creciente adopción de IA han generado incertidumbre en distintos sectores, al cuestionarse la posibilidad de reemplazo de puestos de trabajo. Se busca determinar hasta qué punto los trabajadores perciben la IA como una amenaza y validar la veracidad de estos temores con datos empíricos sobre la capacidad de la IA para sustituir mano de obra humana en el corto y largo plazo. El estudio se enmarca en la temática de innovación social e inclusión, ya que aborda el impacto de la IA desde una perspectiva humana y organizacional. Además, examina cómo su implementación puede generar tanto desafíos como oportunidades en sectores corporativos clave, tales como tecnología, seguridad, finanzas y salud, entre otros. La investigación permitirá comprender la evolución de la inteligencia artificial en el ámbito empresarial, su efecto en la percepción de los empleados y las estrategias necesarias para garantizar una transición tecnológica responsable, equitativa y alineada con el bienestar laboral.

The development, implementation, and use of generative artificial intelligence (AI) systems has brought about a significant transformation in the workplace, generating both benefits and concerns among workers. This study aims to analyze the impact of AI on employee morale, understood as the perception of stability, motivation, and job satisfaction. The automation of tasks and the growing adoption of AI have generated uncertainty in various sectors, questioning the possibility of job replacement. The aim is to determine the extent to which workers perceive AI as a threat and to validate the veracity of these fears with empirical data on AI's ability to replace human labor in the short and long term. The study is framed within the theme of social innovation and inclusion, as it addresses the impact of AI from a human and organizational perspective. It also examines how its implementation can generate both challenges and opportunities in key corporate sectors, such as technology, security, finance, and healthcare, among others. The research will provide insight into the evolution of artificial intelligence in the business world, its impact on employee perceptions, and the strategies needed to ensure a responsible, equitable, and well-being-aligned technological transition.