Plan de Gestión del Proyecto para la Implementación de una Plataforma Virtual Integral de Desarrollo Activo para Adultos Mayores, Mediante la Aplicación de las Buenas Prácticas del PMI

Abstract

Ante el envejecimiento de la población en Costa Rica, ha surgido la necesidad de desarrollar estrategias innovadoras para garantizar la inclusión digital de los adultos mayores. La falta de acceso a herramientas tecnológicas limita su participación en actividades educativas, sociales y recreativas, y esto afecta su bienestar y calidad de vida. Este proyecto busca mitigar esta brecha digital, mediante el desarrollo de una plataforma virtual integral para adultos mayores en Costa Rica, asegurando su funcionalidad, accesibilidad y utilidad, para fomentar la inclusión digital y mejorar su calidad de vida, dado que actualmente, muchos adultos mayores enfrentan barreras tecnológicas por la falta de alfabetización digital, accesibilidad limitada a dispositivos y conexión a internet, y la ausencia de programas específicos para su integración en entornos digitales. Sin una intervención adecuada, esta problemática puede contribuir al aislamiento social y a la reducción de oportunidades de aprendizaje y desarrollo personal. Los principales objetivos son identificar los requerimientos técnicos, funcionales y de accesibilidad para el desarrollo de la plataforma, diseñar un plan de gestión estructurado que contemple la planificación, ejecución, monitoreo y cierre del proyecto, e implementar estrategias de capacitación y soporte digital para garantizar el correcto uso de la plataforma por parte de los adultos mayores. Se empleó un enfoque exploratorio y descriptivo, utilizando un muestreo por conveniencia para seleccionar a los participantes. Se aplicaron entrevistas y encuestas para recopilar información clave, además de observación directa y análisis documental. Para el desarrollo del plan de gestión, se emplearon herramientas como Microsoft Project y metodologías ágiles como Scrum, lo cual permitió una planificación detallada de los recursos y actividades. El plan de gestión identificó la necesidad de contar con estrategias de accesibilidad personalizadas para los adultos mayores, con criterios específicos de usabilidad y soporte digital. Se determinó que la gestión de interesados es fundamental para garantizar la aceptación del proyecto. Además, se concluyó que el monitoreo del avance del proyecto mediante KPIs y el uso de herramientas de control es esencial para su éxito. El desarrollo del plan de gestión permitió estructurar de manera integral todas las fases del proyecto, con una planificación eficiente y una ejecución bien organizada. La integración de metodologías de gestión reconocidas y herramientas digitales fue clave para la optimización de recursos y el cumplimiento de los objetivos. Se concluyó que la planificación estratégica es fundamental para garantizar la sostenibilidad del proyecto. Dentro de las principales recomendaciones resaltan el incluir capacitaciones digitales periódicas para los adultos mayores y su entorno familiar, implementar estrategias de comunicación efectivas para fomentar la adopción y uso continuo de la plataforma, y evaluar la posibilidad de realizar convenios con entidades gubernamentales y alianzas estratégicas para mejorar el acceso tecnológico. Este estudio abre la puerta a futuras investigaciones sobre la aplicación de inteligencia artificial para asistentes virtuales dirigidos a adultos mayores, así como sobre la integración de gamificación para mejorar la experiencia de aprendizaje digital. También se recomienda explorar el impacto de las comunidades digitales en la salud emocional y cognitiva de los adultos mayores, con el fin de desarrollar estrategias de inclusión más efectivas.

The aging population in Costa Rica has created the need to develop innovative strategies to ensure the digital inclusion of older adults. The lack of access to technological tools limits their participation in educational, social, and recreational activities, affecting their well-being and quality of life. This project seeks to mitigate this digital divide through the development of a Comprehensive Virtual Platform that facilitates their access to technological resources tailored to their needs. Currently, older adults face technological barriers due to a lack of digital literacy, limited access to devices and internet connectivity, and the absence of specific programs for their integration into digital environments. Without proper intervention, this issue can contribute to social isolation and reduce learning and personal development opportunities. The objective is to design and develop a Comprehensive Virtual Platform for Older Adults in Costa Rica, ensuring its functionality, accessibility, and usefulness to promote digital inclusion and improve their quality of life. The main objectives are to identify the technical, functional, and accessibility requirements for platform development, design a structured management plan that includes project planning, execution, monitoring, and closure, and implement training and digital support strategies to ensure the proper use of the platform by older adults. An exploratory and descriptive approach was used, applying a convenient sampling method to select participants. Interviews and surveys were conducted to collect key information, along with direct observation and document analysis. For the development of the management plan, tools such as Microsoft Project and agile methodologies like Scrum were employed, allowing for detailed planning of resources and activities. The management plan identified the need for customized accessibility strategies for older adults, establishing usability criteria and digital support. It was determined that stakeholder management is fundamental to ensuring project acceptance. Additionally, it was concluded that monitoring project progress through KPIs and using control tools is essential for its success. The development of the management plan allowed for the comprehensive structuring of all project phases, ensuring efficient planning and well-organized execution. The integration of recognized project management methodologies and digital tools was key to optimizing resources and achieving objectives. It was concluded that strategic planning is fundamental to ensuring the sustainability of the project. Among the key recommendations are the inclusion of periodic digital training sessions for older adults and their families, the implementation of effective communication strategies to promote adoption and continuous use of the platform and evaluating the possibility of partnerships with governmental entities and strategic alliances to improve technological access. This study paves the way for future research into the application of artificial intelligence for virtual assistants aimed at older adults, as well as the integration of gamification to enhance the digital learning experience. It is also recommended to explore the impact of digital communities on the emotional and cognitive health of older adults, with the goal of developing more effective inclusion strategies.