Consumo responsable y acceso al mercado frente a las prácticas monopolísticas de las grandes plataformas digitales en el comercio electrónico

Abstract

Resumen Este artículo plantea una análisis de cómo afectan las prácticas monopolísticas de grandes empresas digitales globales en el comercio electrónico, al consumo responsable de los consumidores y la competencia leal de los pequeños comerciantes en Costa Rica. Se pretende destacar la necesidad de transparencia, regulación y educación para proteger a consumidores y pequeños comerciantes. El estudio utilizó un enfoque cualitativo mediante el análisis de literatura reciente, así como uno cuantitativo, recopilando datos a través de encuestas con consumidores, para entender las dinámicas de poder en el comercio electrónico. Los principales hallazgos subrayan la necesidad de prácticas transparentes en algoritmos de priorización, un marco regulatorio robusto, la educación del consumidor sobre decisiones de compra responsables y la colaboración entre actores del mercado. La investigación tuvo una limitación en el espacio de tiempo que puede compensarse para futuros estudios, con una mayor muestra y más tiempo para su recolección. Los resultados sugieren que las plataformas digitales deben adoptar prácticas de transparencia, y que las autoridades deben crear leyes que promuevan la equidad y consumo responsable. Se recomienda la cooperación entre las partes interesadas. Este estudio aporta un marco innovador para abordar las dinámicas de poder en el comercio digital, proponiendo soluciones prácticas y estratégicas para un mercado más justo y equilibrado.

Palabras claves Prácticas monopolísticas, comercio electrónico y consumo.

Abstract This article presents an analysis of how monopolistic practices by large global digital companies affect e-commerce, responsible consumption by consumers, and fair competition among small merchants in Costa Rica. It aims to highlight the need for transparency, regulation, and education to protect both consumers and small merchants. The study employed a qualitative approach through the analysis of recent literature, as well as a quantitative method by collecting data through consumer surveys to understand the power dynamics in e-commerce. The main findings underscore the necessity for transparent practices in prioritization algorithms, a robust regulatory framework, consumer education on responsible purchasing decisions, and collaboration among market players. The research had a limitation in the time frame, which can be compensated for in future studies with a larger sample and extended data collection period. The results suggest that digital platforms should adopt transparency practices, and authorities should establish laws that promote fairness and responsible consumption. The majority of respondents consider it important that digital platforms be transparent about how they prioritize products, indicating a demand for clearer regulations to enhance transparency and reduce unfair practices. Furthermore, the study recommends cooperation among stakeholders to address these issues effectively. This study provides an innovative framework to tackle power dynamics in digital commerce, proposing practical and strategic solutions for a fairer and more balanced market.

Key words Monopolistic practices, E-comerce and consumption.